Chính sách này mô tả nguyên tắc chung về quy trình vận chuyển của Minh Đăng Logistics.
Dự thảo nội bộ - chưa công bố chính thức. Đây là khung nội dung theo cấu trúc chuẩn của trang chính sách logistics, các mục đánh dấu [CẦN ĐIỀN] cần người có thẩm quyền/luật sư điền số liệu và rà soát trước khi đưa vào sử dụng thật.
01
Quy trình đặt và xác nhận
Khách hàng gửi yêu cầu qua form liên hệ, hotline hoặc đầu mối phụ trách.
Minh Đăng xác nhận tuyến, giá cước và lịch trình dự kiến trước khi thực hiện.
02
Thời gian vận chuyển
Thời gian cụ thể phụ thuộc tuyến đường và loại hình vận chuyển, được thông báo khi xác nhận đơn hàng [CẦN ĐIỀN cam kết thời gian nếu có].
03
Trách nhiệm với hàng hóa
Hàng hóa được bốc xếp, vận chuyển theo đúng quy trình an toàn đã thỏa thuận.
Mức bồi thường khi có tổn thất (nếu có) thực hiện theo hợp đồng vận chuyển cụ thể từng đơn hàng [CẦN ĐIỀN theo tư vấn pháp lý].
04
Trường hợp bất khả kháng
Thiên tai, sự cố giao thông, thay đổi quy định nhà nước... có thể ảnh hưởng tiến độ; Minh Đăng sẽ thông báo và phối hợp phương án xử lý với khách hàng.
05
Chi phí phát sinh
Các chi phí ngoài báo giá ban đầu (nếu có) sẽ được trao đổi và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.
